当各项问题随着客人的出现而出现，她的应付方法则是！请楼长周盟培出面与客人沟通——
　　周盟培碍于专柜老板是孙香盈，加上各个客人皆来自上层阶级，他也不好作主决定；只好又请出经理卢庭南。
　　卢庭南了解情况后，便指示尽量遵从客人的要求，但亦要顾及专柜的利益。
　　经理下这样的指示是合理的；只是，仍让人有摸不着头绪的感觉。例如，当熟客要求给予折扣时，究竟该依对方所要求而同意，或为顾及利益而拒绝？
　　毕竟这里的每套衣服定价皆上万，即使是个小折扣，价差便有数千元之多；我不觉得届时若孙香盈追究起来，我有能力负起这项损失。
　　与易燕讨论过后，决定还是接受客人的折扣要求。她认为孙香盈不可能完全依定价与客人买卖，而且高级服饰的利润极大，孙香盈不会因些许折扣而有所损失。
　　如此一来，在应对客人时，终于不再有无所适从的态度，加上不论衣服适不适客人，都露出赞赏的眸光、竖起大拇指说好看……便很少再受到客户的抱怨。
　　所以在孙香盈一直不露面，及易燕无法再帮忙的情况下，这半个月来倒没再出过什么大错。
　　另外，晚上的两份工作也渐渐适应了。
　　所以除了每天五个小时的睡眠时间实在太少外，这样的日子倒也不错。尤其光想到再过两个礼拜，便有三万元的进帐！虽然全部得呈给我的债权人——但在面对客户时，仍觉得不笑也难。
　　潘朗瑟强迫我接受这个工作后，没有再出现过。
　　不过我知道他不会就此消失的。想想他那两天的态度，就知道他不会轻饶过每个有欠于他的人。
　　而我，也没想过要赖他那笔帐。且我是打算在两个月后就将钱全还给他，而不想依他所令，耗上一年才与他结束债务纠纷。
　　很难猜测得到他会有何反应，但这回我绝对坚持我的决定。
　　今天上午没什么客人，我遂坐在小圆桌前打盹。
　　午饭过后，来了一名贵妇。
　　贵妇着一袭白底碎花的改良式旗袍，进来时身后有一名提着不少购物袋的跟班。她首先不带任何意思地瞥了我一眼，然后要跟班先回车上等她。
　　那个司机兼跟班的中年男子依令离开后，妇人认真地翻看柜上的衣物。
　　工作了近半个月，空两观色的能力明显进步。
　　有些妇人无主见，习惯依他人的意见来下决定，我便得识相的频频赞赏……有的妇人则极度自信，只相信她自己的眼光，不喜欢旁人提意见。而这名举手投足间皆带着傲气的妇人，显然属于后者。
　　此时，我只需乖乖站在她的右后方，等待她的决定。
　　令我诧异的是，贵妇一下子挑了六套昂贵的衣装，搁在圆桌上要我打包。
　　我忍不住多看她一眼，发觉她空着两手，并未提着钱包。
　　「请问，这些您全部都……」我不禁怀疑她如何付帐。
　　她不耐地横我一眼，「动作快一点，我赶时间。」
　　没有犹豫，我迅速地计算好全部的价钱，同时仔细折妥衣服。
　　在交给她购物袋之前，我先请她付帐。「一共三十二万八千元，不知道您是……」
　　她的脸色在一秒问铁青。「你是什么意思？」
　　她的怒容使我愣了一下，才又说：「不知道您是刷卡付帐，还是……」
　　妇人气得颤着两肩，猛得深呼吸后，压低声音说：「你不知道我是谁？」
　　我的确不知道她又是哪位人人都该知晓的贵妇。
　　只是，如果我知道她是谁的话，我就该任她拿走柜一果的衣服，且弯腰谢谢她的光临？
　　实在想不出她能随意拿走衣服，又毋需付钱的理由。「抱歉，我……」
　　没听完我说的话，她沉住气道：「你只要告诉香盈这些衣服是潘妈妈拿的，她就知道了。」
　　原来，她是潘朗瑟的母亲。
　　依那天潘朗瑟和孙香盈的谈话，听得出来是眼前这名贵妇要孙香盈自创品牌；且孙香盈十分尊敬这名贵妇……
　　看来，她的确有权力拿走任何她想拿走的束西。
　　但是，我不得不持怀疑的态度。不是我不知变通，而是假若接下来的客人，每个都声称她是孙香盈的「潘妈妈」，我又该怎么办？
　　我能请她出示身分证明吗？「很抱歉，虽然您是……」
　　她狠狠瞪着我，「你不得太得寸进尺，我现在赶时间，一点耐性也没有。」
　　我一时哑口。
　　得寸进尺？这四个字该用在到目前为止，还没法说全一句话的我的身上？
　　我将装有价值超过三十万元衣物的袋子拿在身后；决定还是遵从自己的原则 ——宁愿得罪人，也不愿为自己惹来另一份债务。
　　「真的很抱歉，如果您不能付帐的话，这些衣服……」
　　「你说什么？我不能拿走这些衣服？」贵妇的表情，让我觉得她几乎就要尖叫了。
　　我有些遗憾地摇摇头，向她解释：「如果出问题的话，我恐怕没办法负责。」
　　她两手擦腰，「谁要你负责什么来着？我拿走香盈的衣服，又会出什么问题？」
　　我想，如果她真的不愿付帐的话，还是请她待孙香盈在的时候再来拿走她中意的衣裳。
　　「能不能请您……」
　　「不！」没待我话说完，她立刻回绝。「我想不起来什么时候拿香盈的衣服还得付帐！甚至，拿下这座百货公司，我都不觉得我该付一毛钱，你懂了吗？」
　　懂了，终于懂了。

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