升不上去，实在也没办法，虽然没人搞得懂空降在客服部的那个经理是从哪里冒出来的，但能一屁股坐上这个她争取了许久的位子，想来，后台应该很硬很硬，这道理不只她懂，整个客服部都懂。
　　所幸她平时待人也不差，没人趁机落井下石。
　　但即使是如此，还是有令人讨厌的地方－－她换上明显是安慰性质的职称，而当初一起进公司的死对头却在同一个时间坐上了开发部经理的位子，每次开会，她对着那张明显很得意的脸，就是一肚子恼火。
　　会议室不过那么大，实在也不可能装做没看到。
　　她要看到升迁比她快的对头，要看到分手半个月的前男友，还要看到那个抢走她职位的皇亲国戚－－别人是黑色星期五，对她来说，是黑色星期三，不用量她也知道，星期三的血压一定比较高，火气一定比较大。
　　小妹曾说：「主任有时候看起来好像会吃人。」
　　看着镜子，乔霓大概知道小妹的意思。
　　表情狰狞她也是千百个不愿意，但她实在笑不出来，不要说「有时候」笑不出来，她有时候的前一天脸就已经开始臭了。
　　每次跟那些姊姊妹妹见面，大家总是叫她笑一下，她是很想笑啊，问题是，现在的她，笑起来真的很难看。
　　夏品曦会抱抱她。
　　方玺媛会拍拍她。
　　石湛蘅会伸手在她脸上捏来捏去，然后说：「枉费妳长得这么美。」
　　长得美她当然知道，重点是，曾经事业爱情两得意的她，现在不管哪方面都出现了问题。
　　她希望有一个体贴的男朋友。
　　希望死对头被降职。
　　然后很想把空降部队踢出广通银行。
　　希望自己的名片印的是客服部经理，而不是客服部主任。
　　但这些希望在短时间内都不可能会实现。
　　唉。
　　洗完脸，乔霓对着镜子试图整理出一个甜美表情，眼睛瞇一点，唇角弯一点，大概是心情不好吧，美则美矣，但就是一副杀气腾腾的样子。
　　梦到钓到超级金龟婿的好心情在看到墙上月历的瞬间全数破灭。
　　十二月的第一个星期三。
　　太好了，今天又要开会了，她可以在一夜好梦之后见到一缸子她不想见到又不得不面对的人。
　　讨厌。
　　化妆完毕，乔霓穿上外套，拿起钥匙圈，砰的一声关上大门。
　　五分钟后，一部白色的轿车驶出了大楼停车场，朝广通银行办公大楼驶去。
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　　每天上班的时候，沈亮宇总是会想－－如果不是在银行工作，一般人一定很难想象客服部的庞大人数。
　　六百多人分成三班，二十四小时接听免付费的查询电话，每个人前面都有一台计算机，耳上挂着麦克风耳机，手指随着客户要求飞快移动，依照不同的需求讲出中文，台语，或者是英文。
　　银行里，这算是个奇特的部门。
　　十二楼是高级主管的办公室，十、十一层全数是接电话的工作人员。
　　跟行员不同的，客服部人员不需要化妆，也不需要穿制服，因为他们接待的人在电话的那一头，所以省却了很多门面工夫，在这两层楼中，只要记得声音温和有礼，其它的事情都没关系。
　　总经理郑存渊把客服部交给他的时候曾说：「不要太在意员工们的样子。」当时他还不了解，现在，已经很明白他话中的意思。
　　郑存渊是他父执辈的长辈。
　　沈家还在台湾时，两家人一直有来往，后来，沈亮宇的父亲因为工作调职纽约，全家人跟着一起过去，原本以为三五年会回来，没想到就这样住下了，他在纽约念书，在纽约长大，拿到学位后，回到台湾。
　　沈亮宇印象中的郑存渊跟以前差不多，老好人的感觉。
　　「亮宇有什么需要，尽量跟我说。」
　　他没提什么要求，倒是郑存渊一直很想好好尽一下地主之谊的问他有没有需要，暂住的地方，代步的工具，甚至是一个好的家务助理。
　　平心而论，他并不喜欢做家事，但是，一个人的家事又能多到哪里去？不过就是洗洗衣服，拖拖地，洗衣机很好用，魔术拖把也颇为轻巧，他还没有贵气到连这些小事情都要请人代手。
　　台湾，终究是母地，不需要花太多时间，沈亮宇就融入这个城市。
　　除了肤色，这大城市的气息跟纽约并不会相差很多，好的很好，糟的很糟。
　　办公大楼已然可以成为缩影。
　　广通银行占了三个层楼，十二楼的主管阶层个个光鲜亮丽，楼下的电话客服部却是郑存渊特别交代「不要太在意」的地方。
　　虽然一样是宽敞明亮的大厦空间，不过，由于客服部的人员不需要外出，也不会有人来参观，久而久之，自然养成一个不注重外表打扮的环境。
　　穿球鞋的很多，穿运动衣的也不少，男生的头发都很丑，女生们不太化妆－－刚开始时，沈亮宇并不习惯他们如此随性，但两三个月下来，不知不觉竟也不再觉得那么刺眼。
　　他现在已经可以告诉自己，只要声音好听有礼的让客户满意，其它的不需要太计较。
　　郑存渊的侄女，同时也在银行担任特助的郑蕴雅老说他带领的这一群是邋遢大队，对于这种说法，他倒是不太引以为意，「只要客户对于语音服务品质满意，我可以不去计较外貌的及格与否。」
　　郑蕴雅取笑，「穿运动衣来耶。」

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